Terms & Conditions

Terms & Conditions – DeskCraftbd:

Welcome to DeskCraftbd. By placing an order with us, you agree to the following terms and conditions:

🛍️ Order & Delivery Policy
  • All orders are processed within 24 hours of confirmation.

  • Standard delivery time is 2 to 3 working days, depending on location and courier availability.

  • Delivery delays may occur in case of natural disasters, public holidays, or courier-related issues.

🔁 Return & Exchange Policy
  • Returns are only accepted within 3 days of receiving the product.

  • A return request must be made through our official inbox or contact number within this time frame.

  • No returns or exchanges will be accepted if the product is:

    • Free from any defects or damage

    • Used, altered, or damaged after delivery

    • Returned without original packaging

⚠️ Product Issues
  • If a product is found to be damaged, broken, or incorrect, we will offer:

    • A full replacement (subject to stock availability)

    • Or, a refund/store credit if the product is out of stock

  • Customers must provide photo/video proof of the issue within 3 days of delivery.

📌 Additional Notes
  • DeskCraftbd reserves the right to cancel any order in case of unexpected issues such as stock unavailability or system errors.

  • Colors may slightly vary due to lighting and screen resolution differences.

  • By ordering from DeskCraftbd, you acknowledge that you’ve read and agreed to these terms.

    Thanks.

টার্মস ও কন্ডিশন – DeskCraftbd:

DeskCraftbd থেকে অর্ডার করলে, আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন:

🛍️ অর্ডার ও ডেলিভারি নীতিমালা
  • সকল অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ শুরু হয়।

  • ডেলিভারির সম্ভাব্য সময় ২ থেকে ৩ কর্মদিবস (লোকেশন ও কুরিয়ার সার্ভিস অনুযায়ী পরিবর্তন হতে পারে)।

  • প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি ছুটি বা কুরিয়ার সমস্যার কারণে ডেলিভারি বিলম্বিত হতে পারে।

🔁 রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতিমালা
  • পণ্য হাতে পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য

  • এই সময়সীমার মধ্যে আমাদের অফিসিয়াল ইনবক্স বা ফোন নম্বরে রিটার্ন অনুরোধ জানাতে হবে।

  • নিচের যেকোনো অবস্থায় রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ গ্রহণযোগ্য নয়:

    • পণ্যে কোনো ধরনের ত্রুটি বা সমস্যা না থাকলে

    • পণ্য ব্যবহৃত, পরিবর্তিত বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে

    • মূল প্যাকেজিং ছাড়া রিটার্ন করলে

⚠️ পণ্যে সমস্যা হলে করণীয়
  • যদি কোনো পণ্য ভাঙা, ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পাঠানো হয়, তাহলে আমরা অফার করবো:

    • স্টক থাকলে সম্পূর্ণ রিপ্লেসমেন্ট

    • অথবা, স্টক না থাকলে রিফান্ড / স্টোর ক্রেডিট

  • সমস্যার প্রমাণ হিসেবে ছবি/ভিডিও প্রমাণ অবশ্যই ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে প্রদান করতে হবে।

📌 অতিরিক্ত তথ্য
  • DeskCraftbd যেকোনো অর্ডার স্টক সমস্যা বা কারিগরি ত্রুটির কারণে বাতিলের অধিকার রাখে

  • ছবির রঙ ও আসল পণ্যের রঙে আলোর পার্থক্য বা স্ক্রিন রেজোলুশন অনুযায়ী সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।

  • DeskCraftbd থেকে অর্ডার করার মানে আপনি এই সব শর্তে সম্মতি দিয়েছেন।

    ধন্যবাদ |