Terms & Conditions
Terms & Conditions – DeskCraftbd:
Welcome to DeskCraftbd. By placing an order with us, you agree to the following terms and conditions:
🛍️ Order & Delivery Policy
All orders are processed within 24 hours of confirmation.
Standard delivery time is 2 to 3 working days, depending on location and courier availability.
Delivery delays may occur in case of natural disasters, public holidays, or courier-related issues.
🔁 Return & Exchange Policy
Returns are only accepted within 3 days of receiving the product.
A return request must be made through our official inbox or contact number within this time frame.
No returns or exchanges will be accepted if the product is:
Free from any defects or damage
Used, altered, or damaged after delivery
Returned without original packaging
⚠️ Product Issues
If a product is found to be damaged, broken, or incorrect, we will offer:
A full replacement (subject to stock availability)
Or, a refund/store credit if the product is out of stock
Customers must provide photo/video proof of the issue within 3 days of delivery.
📌 Additional Notes
DeskCraftbd reserves the right to cancel any order in case of unexpected issues such as stock unavailability or system errors.
Colors may slightly vary due to lighting and screen resolution differences.
By ordering from DeskCraftbd, you acknowledge that you’ve read and agreed to these terms.
Thanks.
টার্মস ও কন্ডিশন – DeskCraftbd:
DeskCraftbd থেকে অর্ডার করলে, আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন:
🛍️ অর্ডার ও ডেলিভারি নীতিমালা
সকল অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ শুরু হয়।
ডেলিভারির সম্ভাব্য সময় ২ থেকে ৩ কর্মদিবস (লোকেশন ও কুরিয়ার সার্ভিস অনুযায়ী পরিবর্তন হতে পারে)।
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি ছুটি বা কুরিয়ার সমস্যার কারণে ডেলিভারি বিলম্বিত হতে পারে।
🔁 রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতিমালা
পণ্য হাতে পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য।
এই সময়সীমার মধ্যে আমাদের অফিসিয়াল ইনবক্স বা ফোন নম্বরে রিটার্ন অনুরোধ জানাতে হবে।
নিচের যেকোনো অবস্থায় রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ গ্রহণযোগ্য নয়:
পণ্যে কোনো ধরনের ত্রুটি বা সমস্যা না থাকলে
পণ্য ব্যবহৃত, পরিবর্তিত বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে
মূল প্যাকেজিং ছাড়া রিটার্ন করলে
⚠️ পণ্যে সমস্যা হলে করণীয়
যদি কোনো পণ্য ভাঙা, ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পাঠানো হয়, তাহলে আমরা অফার করবো:
স্টক থাকলে সম্পূর্ণ রিপ্লেসমেন্ট
অথবা, স্টক না থাকলে রিফান্ড / স্টোর ক্রেডিট
সমস্যার প্রমাণ হিসেবে ছবি/ভিডিও প্রমাণ অবশ্যই ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে প্রদান করতে হবে।
📌 অতিরিক্ত তথ্য
DeskCraftbd যেকোনো অর্ডার স্টক সমস্যা বা কারিগরি ত্রুটির কারণে বাতিলের অধিকার রাখে।
ছবির রঙ ও আসল পণ্যের রঙে আলোর পার্থক্য বা স্ক্রিন রেজোলুশন অনুযায়ী সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।
DeskCraftbd থেকে অর্ডার করার মানে আপনি এই সব শর্তে সম্মতি দিয়েছেন।
ধন্যবাদ |